Marketing

Dane

Efektywne zarządzanie danymi

Bezproblemowe importowanie danych z innych źródeł do systemu Microsoft Dynamics CRM.
Stosowanie gotowych reguł odwzorowania danych lub tworzenie nowych na bieżąco.
Potwierdzanie stanu importowania danych poprzez automatyczne powiadamianie e-mail.
Inteligentne oczyszczanie danych w celu wyeliminowania duplikatów i zmniejszenia współczynnika CPE (Cost per Engagement).

Ukierunkowanie działań marketingowych

Natychmiastowe przypisywanie klientów lub potencjalnych klientów do segmentów przy użyciu zapytań pisanych naturalnym językiem.
Tworzenie precyzyjnie sprofilowanych list grup docelowych i kojarzenie ich z kampaniami.
Konfigurowanie widoków osobistych lub publicznych do wielokrotnego użytku.
Łatwe udostępnianie list celów współpracownikom i dostawcom.
Eksportowanie list do różnych formatów w celu użycia do masowej wysyłki wiadomości e-mail lub korespondencji bezpośredniej.

Usprawnienie planowania kampanii

Planowanie i śledzenie działań, zadań, budżetów i szczegółów poszczególnych działań marketingowych.
Konfigurowanie katalogów produktów, cenników i rabatów dla optymalnych ofert.
Dostosowywanie wiadomości i ofert do list najlepszych trafień.
Oszczędność czasu i pieniędzy dzięki szablonom kampanii wielokrotnego użytku.
Usprawnienie procesów i zatwierdzeń poprzez wstępnie zdefiniowane przepływy pracy.
Tworzenie internetowej strony kampanii bez pisania kodu .
Łatwe tworzenie planów marketingowych dzięki wbudowanym funkcjom zarządzania dokumentami.

Uproszczenie realizacji kampanii

Natychmiastowe inicjowanie i dystrybuowanie kampanii i korespondencji.
Śledzenie wszystkich zdarzeń i szczegółów klientów oraz zarządzanie nimi z jednej centralnej platformy.
Błyskawiczne wysyłanie korespondencji masowej za pomocą wbudowanych funkcji korespondencji seryjne.
Ręczne lub automatyczne przypisywanie zadań marketingowych i potencjalnych klientów.
Tworzenie na bieżąco kampanii za pomocą szybkiego kreatora kampanii.
Tworzenie reguł wyzwalających odpowiedzi zależnie od zainteresowań klienta.

Usprawnienie zarządzanie odpowiedziami

Scentralizowane przechwytywanie i śledzenie odpowiedzi na kampanie marketingowe.
Automatyczne przechwytywanie odpowiedzi z internetowych stron kampanii i ich klasyfikowanie.
Określanie wyników na podstawie wstępnie zdefiniowanych reguł.
Natychmiastowe przypisywanie odpowiedzi do najlepiej wykwalifikowanych pracowników w celu ich monitorowania.
Natychmiastowa zamiana odpowiedzi na potencjalnych klientów.

Usprawnienie procesu monitorowania potencjalnych szans sprzedażowych

Lepsza koordynacja z działem sprzedaży poprzez śledzenie potencjalnych klientów w jednym scentralizowanym systemie.
Automatyczne przypisywanie lub określanie wyniku potencjalnych klientów według wstępnie zdefiniowanych przepływów pracy.
Natychmiastowe wyróżnianie najbardziej obiecujących potencjalnych klientów poprzez formatowanie warunkowe.
Usprawnianie procesu kwalifikacji potencjalnych klientów za pomocą asystowanych okien dialogowych.
Umożliwienie personelowi działu marketingu korzystanie w pracy z najbardziej aktualnych danych potencjalnych klientów dzięki dwukierunkowej synchronizacji danych z programem Excel.

Rozszerzenie wartości systemu CRM dzięki narzędziom pakietu Microsoft Office

Zwiększenie produktywności dzięki obsłudze systemu Microsoft Dynamics CRM z poziomu programu Microsoft Office Outlook.
Natychmiastowe znajdowanie potrzebnych informacji za pomocą okienek podglądu, widoków osobistych, przypinania rekordów i list ostatnio używanych elementów.
Eliminowanie śledzenia nadmiarowych wiadomości e-mail poprzez synchronizację z programem Office Outlook.
Lepsza współpraca w zespole dzięki wbudowanej funkcji informowania o obecności.
Usprawnienie masowej wysyłki korespondencji poprzez wbudowane funkcje korespondencji seryjnej.
Dodawanie kontaktów z programu Office Outlook do list marketingowych kilkoma ruchami myszy.

Automatyzacja przepływów pracy

Zwiększenie produktywności poprzez osobiste, zespołowe lub organizacyjne przepływy pracy.
Dynamiczne przypisywanie zadań najodpowiedniejszym osobom przy użyciu konfigurowanych reguł.
Przyspieszenie zatwierdzeń przy użyciu wstępnie zdefiniowanych przepływów pracy.
Automatyzacja monitorowania za pomocą wstępnie zdefiniowanych wyzwalaczy.
Ustawianie alertów i przypomnień informujących o kamieniach milowych kampanii.

Dostęp do danych klientów za pomocą dowolnego urządzenia z możliwością łączenia się z Internetem w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca.
Śledzenie budżetów i kierowanie procesem zatwierdzania za pomocą urządzeń mobilnych.
Tworzenie i aktualizowanie kampanii na bieżąco.
Aktualizowanie, kwalifikowanie i przypisywanie potencjalnych klientów za pomocą urządzeń mobilnych.
Śledzenie najważniejszych wskaźników marketingowych na urządzeniach mobilnych przy użyciu rozbudowanych raportów offline.

Zdobywanie cennych informacji ułatwiających podejmowanie decyzji

Dokonywanie pomiaru sukcesu marketingowego poprzez kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).
Uzyskiwanie danych biznesowych poprzez elastyczne pulpity nawigacyjne i wyświetlanie danych w tekście.
Śledzenie najważniejszych celów marketingowych za pomocą funkcji śledzenia celów.
Śledzenie kluczowych wskaźników kampanii na wbudowanych raportach.
Rozpoznawanie trendów i przydzielanie zasobów przy użyciu skutecznych analiz predykcyjnych.
Analizy trendów przy użyciu wydajnych kostek danych.