Omawiany stół to potężny ekran dotykowy (oparty o Samsung SUR40), który oferuje bogate możliwości multimedialne. Panel pokryty jest szkłem Gorilla Glass, zaś silnikiem urządzenia jest komputer PC (procesor: AMD Althon X2, 2,9 GHz, 4 GB RAM). System operacyjny dla tego sprzętu to Windows 7 Proffesional.

Zgodnie z założeniami Microsoft i Samsunga, technologia Surface ma stawać się coraz tańsza tak, by jak najwięcej osób mogło pozwolić sobie na najnowocześniejsze narzędzie pracy czy nauki nauki.

Windows Azure to rozwiązanie klasy Platform As a Service (PaaS), które oddaje w ręce programisty specjalną platformę do budowy rozwiązań informatycznych. Windows Azure zapewnia wirtualne środowisko hostingowe, oferujące praktycznie nieograniczone możliwości skalowania, dużą wydajność i dowolną ilość miejsca do przechowywania danych. Te cechy umożliwiają przeniesienie w chmurę praktycznie dowolnego, już istniejącego rozwiązania, a także zaadresowanie scenariuszy biznesowych, które ze względów technologicznych do tej pory nie mogłyby być zrealizowane lub ich realizacja byłaby zbyt kosztowna.

Podczas kursu przybliżone zostaną zagadnienia rozwiązań chmurowych, ich typów oraz przedstawione będą informacje o już działających usługach wykorzystujących cloud computing. Wraz z ekspertami Microsoft będzie można założyć konto Azure, krok po kroku stworzyć pierwszą aplikację i zdobyć wiedzę na temat narzędzi dostępnych dla programistów tworzących rozwiązania wykorzystujące Azure. Szkolenie będzie okazją do poznania w praktyce najistotniejszych elementów platformy: Azure Storage, Blobs, Queues, Tables, a także architektury i zasad zarządzania bazą danych SQL Azure.

Środy z Windows Azure

Udział w kursie jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. Aby go rozpocząć wystarczy pobrać za darmo Windows Azure SDK. Cykl zajęć przygotowany jest w formie nie dłuższych niż 15 min. prezentacji wideo zamieszczanych w sieci regularnie raz w tygodniu – w każdą środę – i potrwa do 23 listopada 2011. Wszystkie odcinki dostępne są pod adresem: http://channel9.msdn.com/Series/Pierwsze-kroki-z-Windows-Azure-kurs-od-podstaw?WT.mc_id=aff-n-pl-mba-aure_ch9_pr-

Uczestnicy kursu mogą również skorzystać z pomocy ekspertów Microsoft oraz specjalistów IT, którzy będą odpowiadali na pytania związane z kursem i omawianymi narzędziami w specjalnym wątku na portalu CodeGuru.

Zapraszamy do obejrzenia zapowiedzi kursu:

i śledzenia kolejnych odcinków.

Planowane odcinki kursu

Dla kogo jest chmura?

Pierwsze konto w Windows Azure

Omówienie serwisu do zarządzania

Niezbędnik programisty

Azure Storage, Blobs, Queues, Tables

SQL Azure – architektura i tworzenie bazy danych

Koszty Windows Azure

Przed dwoma tygodniami Winezja.pl została zwycięzcą konkursu Lider Informatyki. To już 15 edycja kompetycji, które cieszą się ogromną popularnością oraz szacunkiem przedsiębiorców. Patronat honorowy nad nimi obejmuje Ministerstwo Gospodarki.

Jury złożone z ekspertów biznesowych i naukowych oraz czołowych w Polsce doradców IT (m.in. Gartner, Polskie Towarzystwo Informatyczne, Ernst&Young, Nokia, IDG Poland) oceniło walczące o tytuł firmy pod względem doskonałości organizacyjnej, innowacyjności oraz spójności strategii IT z biznesem. Kategoria MŚP, do której przystąpili twórcy Winezja.pl, była terytorium najsilniejszej rywalizacji.

To dopiero drugi rok działalności opisywanego e-commerce, a ma on już na swoim koncie także tytuł Najlepszej Strony WWW Roku 2010. Oprócz tego zdobył kilka innych, klienckich nagród.

Kluczowe dla działania Winezja.pl jest to, że może ona bez żadnych przestojów obsługiwać wciąż rosnącą liczbę klientów, bez konieczności ostrej rozbudowy infrastruktury IT, szacowania newralgicznych do wprowadzenia w perspektywie lat zmian czy zwiększania zatrudnienia.

Firma zachowuje pełną stabilność przy dynamicznym rozwoju, gdyż jako jedna z pierwszych w Polsce wykorzystuje elastyczność i ekonomiczność działania, jaką oferuje chmura.

Wirtuozja outsourcingu

Winezja.pl niemal na wszystkich możliwych obszarach korzysta właśnie z outsourcingu, od kluczowych: logistyki, magazynów, systemów IT, przez dbające o portal zespoły grafików, programistów, copywriterów, przez oddział doradztwa prawnego, przez kierowców i kurierów, aż po ekspertów i konsultantów ds. wina. Za integrację systemów umożliwiających zarządzanie logistyką, zamówieniami, transportem i płatnościami (system SAFO, platforma CRM, system płatniczy eCard), obsługę portalu (CRM, CMS, ASP.NET, funkcjonalności i wygląd interfejsu) oraz komunikację rozproszonych zespołów (pakiet BPOS obecnie zmigrowany do najnowszej wersji Office 365) – odpowiada partner technologiczny, JADE Sp. z o.o.

Świadomie przyjęta strategia Zarządu spółki Winezja.pl, uwzględniająca zrównoważone nakłady na wsparcie technologiczne JADE sprawiła, że fundusze i koncentracja kładzione są na wybraną specjalność e-commerce, tj. jak najlepszą obsługę klienta i sprzedaż wina.

Szczegóły działania FIRMY W CHMURZE

1. Twarz: strona WWW

Budowa: CMS (na bazie platformy .NET), Synchronizacja z platformą CRM (Microsoft Dynamics), animacje i grafiki tworzone w CSS oraz Flash.

Funkcje:

• Interakcja z klientem
• Profilowane informacje – pełen zestaw danych potrzebnych do podjęcia decyzji
• Doradztwo enologiczne – dobór win poprzez interaktywne narzędzia flashowe do okazji, potraw, dań, gustu etc.
• Zbieranie zamówień – zaawansowany, przejrzysty koszyk; niemożliwe dokonanie zamówienia produktu, którego nie ma na stanie
• Śledzenie przez kupującego statusu przesyłki
• Budowanie społeczności osób interesujących się winem – wystawianie ocen, opisów

Cechy:

• Estetyczny
• Szybkie wczytywanie strony pomimo zaawansowanych narzędzi graficznych i zdjęć
• Zarządzanie treścią w rękach ekspertów ds. wina i doradców klienta
• Zespół grafików, programistów i copywriterów oraz doradztwo prawne – w outsourcingu
• Oprogramowanie – udostępniane w modelu SaaS, na serwerach partnera technologicznego (tzw. chmura prywatna – outsourcing)

Nie popełniono błędu „oczekiwania na wielką premierę” – częstego u twórców, którzy z pokazaniem portalu zwlekać chcą do momentu, gdy gotowe będą wszystkie planowane elementy projektu. Taki startupowy błąd może kosztować wyczerpanie sił i funduszy. Zamiast tego portal nieustannie się rozwija i zmienia bazując na comiesięcznej analizie preferencji klienckiej.

2. Serce: platforma do zarządzania relacjami z klientami

Budowa: Platforma Microsoft Dynamics CRM

Funkcje:

• Przechowywanie pełnych danych o produktach (około 650 rodzajów), katalogowanych i możliwych do wyszukiwania na portalu pod względem co najmniej 6-ciu kryteriów
• Przechowywanie danych o klientach, „uczenie się” ich preferencji, budowanie indywidualnych profili, dystrybucja wiadomości
• Zarządzanie newsletterem, kursem enologicznym dla subskrybentów
• Zbiór zamówień i punkt styku z systemami magazynu (SAFO), systemem płatniczym (eCard), systemem kuriera
• Obukierunkowe przesyłanie zapytań i odpowiedzi do bazy

Cechy:

• Intuicyjna w obsłudze
• Platforma dostępna jako produkt „pudełkowy” – tu rozbudowana i zaprojektowana na potrzebę konkretnego klienta (np. uzupełnienie o funkcje typu smak, kolor, szczep, kodów dla „klubowiczów” i wiele innych)
• Zarządzanie treścią w rękach ekspertów ds. wina i doradców klienta
• Zespół programistów i administratorów systemu – w outsourcingu
• Oprogramowanie – udostępniane w modelu SaaS, na serwerach partnera technologicznego (tzw. chmura prywatna – outsourcing)
• Dzięki zastosowaniu opcji oprogramowania jako usługi – możliwość obsługi dowolnej, zmiennej liczby użytkowników i zamówień, bez konieczności planowania, długotrwałego wdrażania zmian i ponoszenia nowych kosztów

3. Układy obiegowe:

Systemy:

Integracja systemów Winezja.pl z systemami partnerów – SAFO, pozwalającym na zarządzanie zasobami w magazynie oraz przesyłkami kurierskimi. Całość powiązana jest z systemem płatniczym, z którego przepływ danych uruchamia bądź blokuje realizację zamówienia.

Cechy:

• Minimalne zaangażowanie zespołów
• Dane zawsze aktualne, szybkość realizacji zamówienia – 24 godziny w każde miejsce w Polsce (uzależnione od momentu „kliknięcia” przez klienta i od informacji z systemu płatniczego)
• Oprogramowanie – udostępniane w modelu SaaS, na serwerach partnera technologicznego (tzw. chmura prywatna – outsourcing)
• Dzięki zastosowaniu opcji oprogramowania jako usługi – możliwość obsługi dowolnej, zmiennej liczby użytkowników i zamówień, bez konieczności planowania, długotrwałego wdrażania zmian i ponoszenia nowych kosztów

Uczestnicy projektu:

Komunikacja rozproszonych zespołów, biorących udział w projekcie odbywa się za pośrednictwem pakietu Microsoft Office 365.

Cechy:

• Telekonferencje, wiadomości błyskawiczne, udostępnianie dokumentów i edycja ich w przeglądarce (bez konieczności instalowania oprogramowania na urządzeniu, z którego komunikująca się osoba korzysta)
• Miesięczny koszt rozliczeń (niezależny od ilości minut, impulsów, przesłanych megabajtów)
• Oprogramowanie – udostępnione przez Microsoft, administrowane przez partnera technologicznego (tzw. chmura publiczna)

Największą korzyścią dla firmy w chmurze jest możliwość wprowadzania nieustannych, odpowiadających na ewolucję rynku i potrzeb klientów – zmian w działaniu i ofercie. Dzięki temu firma może zachowywać konkurencyjność, nie tracąc na swej stabilności.

Dlatego przed zakupami warto zastanowić się, co jest dla nas ważne i o co powinniśmy zapytać tzw. dostawcę rozwiązania, zaś naszą strefę nieufności podzielić możemy na dwa obszary: jak mi się będzie pracowało oraz jak nam się będzie pracowało. Oczywiście te zbiory charakteryzują się sporą częścią wspólną.

Pierwszym, nie do przecenienia, elementem decydującym o jakości prezentowanej nam poczty jest udostępniana przestrzeń dyskowa, czyli po prostu to, ile maili i jak „ciężkich” możemy mieć przechowywanych niejako pod ręką. Historia wiadomości jest niezwykle cenna, do dawniejszych komunikatów, umów, czy nadesłanych materiałów pracownik sięga bardzo często. Im mniejsza jest wielkość przestrzeni dyskowej poczty, tym częściej musimy usuwać wiadomości bądź przenosić je do zwykłych folderów archiwizowanych na komputerze, co obniża komfort pracy i dostępność potrzebnych nam elementów. Najbardziej odczuwalne efekty tego są w momencie, gdy jesteśmy w podróży, bądź zwyczajnie z dala od własnego komputera – i korzystamy gościnnie, z innych urządzeń. Te niezarchiwizowane maile wyświetlą nam się w oknie przeglądarki, zaś te z folderów są dla nas wówczas nieosiągalne.

Jak mi się będzie pracowało? – to często pytanie o możliwość synchronizacji pakietu pocztowego (a zatem również list zadań, kalendarza, kontaktów) z urządzeniami mobilnymi. Obecnie większość dostawców pozwala na ujednolicenie listy adresatów i numerów telefonów, przepływ notatek o zadaniach zarówno na smartfonie, jak i laptopie, etc., lecz nie zapominajmy dopytać, czy dzieje się to automatycznie, przez serwer? Czy też codziennie musimy zacząć poranek od kawy, umycia zębów i bądź to podłączenia kabli między naszymi narzędziami pracy bądź też uruchomienia przepływu danych przez bluetooth? Jeżeli chcemy mieć pewność, że spotkanie zaplanowane w kalendarzu na komputerze osobistym „samoczynnie” zostanie zapisane i zakomunikowane również przez nasz telefon, zadbajmy by wybrany przez nas pakiet pocztowy obsługiwał odpowiednie protokoły (typu ActiveSync, czy Blackberry Enterprise Server).

Konieczne do sprawdzenia jest bezpieczeństwo danych (tych gromadzonych i tych dotyczących mnie, jako użytkownika). Chodzi tu o osłony antywirusowe i antyspamowe. Im częściej kontaktujemy się za pośrednictwem maila, tym bardziej jesteśmy narażeni na ataki wirusowe, dlatego warto rozejrzeć się, czy wybierany system posiada rozbudowane (najlepiej „zmieszane”, od wielu producentów) filtry? Dobra osłona oznacza skanowanie każdej wiadomości na podstawie nieustannie aktualizowanej bazy wirusów. Być może SPAM nie zawsze wydaje nam się groźny, niemniej często zawierać może dane szkodliwe dla komputera, a przede wszystkim zabiera cenny czas pracownikowi, który wśród reklam zwodniczych loterii i zdjęć bikini próbuje odnaleźć komunikaty od swoich kontrahentów.

Kolejne pytanie do dostawcy: o niezawodność. Co się pod nią kryje? Poziom SLA, który nam mówi o tym, przez jaki czas (w procentach w skali roku) nasza poczta na pewno będzie działać. Dostęp do poczty na poziomie 99,9% oznacza dostęp przez cały czas. Natomiast zbyt niska (niższa niż te 99%) „wartość niezawodności” może przynieść w momencie gdy poczta to medium krytyczne, ogromne straty. Firmy nie mogą sobie pozwolić na koszty nieodebrania ważnych maili lub negatywnego wydźwięku i ciosu w wiarygodność, jaki pozostawia u naszych kontrahentów „zwrotka” z serwera.

Gdy już myślimy o wywieraniu wrażenia i budowaniu relacji – dopytujmy też o zaawansowany autoresponder, zwany też asystentem nieobecności, bądź wiadomością o nieobecności. Z jego pomocą wysyłana jest automatycznie treść do osób, które kontaktują się z nami w okresie, w którym nie korzystamy z poczty. Co ważne, zaawansowane systemy pozwalają na tym obszarze na zróżnicowanie treści w zależności od korespondenta – i tak np. wewnątrz organizacji można wysłać komunikat dostosowany językiem do relacji panujących w zespołach, zaś poza organizacją jego brzmienie może być już inne.

Jak mi się będzie pracowało? – to również kwestia tworzenia reguł dla wiadomości. Gdy nasza skrzynka ma nadaną przez nas strukturę folderową, z którą najwygodniej nam działać (podzielenie wiadomości ze względu na tematy, na rodzaj danych, na osoby kontaktowe) – w obrębie dobrych systemów pocztowych listy mogą segregować się podług tych folderów automatycznie. Co więcej, umieszczone w odpowiednim katalogu maile mogą zostać oflagowane (jako pilne, ważne, do przejrzenia w tym czy innym dniu/tygodniu). Stanem idealnym dla osób pracujących poprzez komunikację, zmuszonych do częstego zaglądania do skrzynki również z „obcych” komputerów– przez przeglądarkę internetową – jest możliwość dysponowania folderami nawet bez „własnego” outlooka, czyli online.

Drugi obszar nieufności, czyli współpraca wielu osób usprawniana systemem poczty biznesowej. Do najważniejszych funkcji, bez których nie ma większego sensu decydować się na pakiet, należą współdzielone kalendarze i zadania. Nie do przecenienia jest oszczędność czasu i nieraz nerwów na kwestiach doprecyzowania wspólnego terminu na spotkanie. Kalendarze udostępniane wedle preferencji czy to osobom z organizacji czy spoza niej pozwalają zorientować się w dostępności współpracowników. Część takich systemów samodzielnie przesyła w odpowiedzi na zaproszenie na spotkanie – informację o konflikcie w terminarzach (jest to tzw. asystent planowania spotkań).

Na podobnej zasadzie odbywać się może rezerwacja zasobów, typu sal konferencyjnych, rzutników, czy samochodów służbowych – zawsze aktualne informacje na serwerze o „zajętości” pozwalają na usprawnienie organizacji działań i spotkań. Co ciekawe, im bardziej zaawansowana poczta, tym więcej specyficznych typów kalendarzy daje do dyspozycji (z definiowaniem poziomów dostępu) – czy to w relacji prezes/asystentka, czy prezes/cała firma. Jeśli firma „żyje” spotkaniami – nie może się bez tego obejść.

Jak się nam pracuje obejmować powinno również funkcję list dystrybucyjnych, które przyspieszają komunikację grupową (nie musimy każdorazowo wpisywać członków zespołu X w pasek wysyłania, by wszyscy otrzymali naszą informację), unikamy tym samym przeoczeń pojedynczych osób, często nieprzyjemnych w skutkach. Co ciekawe przy obsłudze pocztowej bardzo dużych firm, gdzie zespoły liczą po kilkadziesiąt osób, zapisu do listy dystrybucyjnej odpowiedni pracownik może dokonać sam.

Istnieją skrzynki biznesowe przeznaczane też dla branż czy zespołów „podwyższonego ryzyka”, gdzie do dyspozycji osób decyzyjnych oddane są funkcje blokowania np. usunięcia wiadomości określonego typu przez pracowników (plik z umową nigdy nie może być wykasowany); możliwość wyszukiwania w skrzynkach organizacji newralgicznych wiadomości. Te rozbudowane opcje pozwalają zabezpieczać odpowiedzialne firmy przed zagubieniem ważnych danych czy zwykłymi błędami ludzkimi.

Podsumowując: w zależności od tego, jaką branżę reprezentujemy, w jak dużej firmie pracujemy – warto przy wyborze poczty kierować się powyższymi wskazówkami, zadawać jak najwięcej specyficznych pytań (gdyż dostawca rozwiązań IT dla biznesu to zawsze musi być też doradca) i… zachować zdrowy rozsądek.

Pierwszym zadaniem nowej technologii będzie kompresowanie grafiki i danych optymalnie dla konkretnego urządzenia o znanych parametrach. Zmniejszanie z 3 MB do nawet 50 KB znacznie usprawni ładowanie witryn, a jednocześnie nie pogorszy jakości grafiki na 7-calowym ekranie.

Drugie usprawnienie jakie deklarują twórcy Amazon Silk to przewidywanie jaką stronę użytkownik otworzy jako następną. System będzie śledził trendy, określając jaki link używany jest najczęściej. Chmura Amazon przygotuje stronę w odpowiedniej formie jeszcze zanim zdecydujemy się ją odwiedzić. Połączenie własnej przeglądarki z własną infrastrukturą może znacząco wpłynąć na konkurencyjność firmy na rynku tabletów. Firmą optymalizującą strony internetowe na urządzenia mobilne, którą możemy polecić jest 4Innovation.

1. Czy przechowując dane w chmurze masz zapewniony odpowiedni poziom prywatności?
Należy tu dopytać o to, w jaki sposób zabezpieczany jest dostęp do Twojego konta, czy hasło może zostać przejęte przez osoby niepowołane bez Twojej winy. Prywatność dotyczy także udostępniania plików współpracownikom lub konkretnym jednostkom w firmie.

2. Jak wysoką dostępność do dokumentów i aplikacji gwarantuje Ci dostawca usług? Aby uzyskać dostęp do przechowywanych danych wystarczy urządzenie mające połączenie z internetem, jednak przerwy techniczne mogą powodować ograniczone możliwości korzystania z plików i oprogramowania. Dostawca usług powinien zatem z góry określić poziom dostępności w skali miesiąca lub roku, (przykładowo dla Office 365 gwarancja wynosi 99,9%).

3. Czy korzystając z oprogramowania w chmurze masz dostęp do jego najnowszej wersji, czy też będzie trzeba odnawiać i aktualizować licencje?
W odpowiedzi na potrzeby klientów, twórcy oprogramowania cały czas opracowują jego nowe wersje. Przed podpisaniem umowy warto zapytać, czy w chwili wejścia na rynek nowszej odsłony, będziemy mieli do niej dostęp w ramach dotychczasowych opłat.

4. Jakie rodzaje zabezpieczeń wprowadza dostawca usług aby uchronić Twoje dane przed ich utratą?
Podstawowymi działaniami zapewniającymi bezpieczeństwo danych jest codzienne tworzenie kopii zapasowych, przechowywanie danych w 2 odrębnych centrach przetwarzania danych .Każdy dostawca usług w modelu Cloud skupia uwagę na nieco innych metodach, dlatego warto dopytać na ile bezpieczne będą w chmurze nasze pliki.

5. Jak szybkie będzie wdrażanie nowych usług w Twojej firmie?
Każdy kolejny dzień migracji do chmury to spowolnienie pracy przedsiębiorstwa, oprócz tego bardzo często personel wymaga przeszkolenia, którego przebieg powinien być optymalnie zaplanowany. Cenną informacją z punktu widzenia przedsiębiorcy będzie przewidziany czas od podpisania umowy do momentu rozpoczęcia całkowicie samodzielnej pracy firmy w chmurze.

6. Czy i kiedy możesz zrezygnować z oferty lub zmienić zakres usług zgodnie z Twoimi potrzebami?
Oferta oprogramowania jako usługi zakłada pełne dopasowanie do potrzeb klienta. Jednak w szybko zmieniającym się otoczeniu, z czasem firma może potrzebować oprogramowania dla kolejnych użytkowników, lub w przypadku usług czy produktów sezonowych czasowo zmniejszyć wykorzystanie oprogramowania. Im bardziej więc elastyczna będzie oferta dostawcy, tym lepiej dla firmy.
7. Ile rzeczywiście możesz zaoszczędzić, biorąc pod uwagę rzetelną analizę zmian w organizacji na skutek zastosowania nowych narzędzi?
Tworzenie własnej struktury serwerowej wymaga znacznych nakładów inwestycyjnych oraz późniejszych opłat związanych z okresową konserwacją lub ewentualną naprawą sprzętu. Korzystanie z usług w chmurze eliminuje te koszty na rzecz stałych, miesięcznych opłat. Dokładna analiza finansowa pozwoli na obliczenie oszczędności z tytułu migracji i świadome podjęcie decyzji co do wdrażanych rozwiązań.

8. Które z posiadanych przez ciebie urządzeń umożliwią Ci korzystanie z aplikacji w chmurze?
Aby optymalizować koszty wdrożenia warto wykorzystać posiadany już sprzęt komputerowy, co pozwoli na obniżenie kosztów inwestycji w zakresie IT. Dowiedz się, czy Twój partner IT pamięta o tych zasobach i w miarę możliwości znajdzie dla nich zastosowanie.

9. Jaki jest koszt wykorzystania serwera?
Każda firma potrzebuje innych powierzchni serwerowych w zależności od branży i obszaru działalności, jaki ma być wspierany narzędziami IT. Korzystnym rozwiązaniem jest dokonanie symulacji dotyczącej potrzebnego miejsca na serwerze oraz dokonanie przez dostawcę wyceny usług.

10. Jakie sfery działalności Twojej firmy zostaną usprawnione dzięki przetwarzaniu w chmurze?
W każdym przypadku migracja do chmury przynosi przedsiębiorcy inne korzyści, wiele zależy od liczby pracowników mobilnych, zasięgu działalności przedsiębiorstwa, oraz rodzaju świadczonych usług. Indywidualna analiza pomoże zobrazować zmiany jakie zwiększą konkurencyjność firmy.

W ramach usługi IT dla Firm klient może wynająć pełne środowisko pracy w jednej z czterech opcji – podstawowej, optymalnej, prestiżowej i mobilnej. TP proponuje komputery z różnych segmentów cenowych, a także oprogramowanie firm Microsoft i Symantec. Usługa „IT dla Firm” to odpowiedź Telekomunikacji Polskiej na stale rosnące oczekiwania klientów oraz większe zainteresowanie outsourcingiem.

Twórcy usługi deklarują rozwiązanie problemu technicznego na jednym z trzech poziomów: infolinia serwisowa, gdzie konsultanci w ciągu 15 minut są w stanie rozwiązać większość problemów z działaniem oprogramowania. Poważniejsze awarie kierowane są do inżyniera It, który łącząc się ze stacją roboczą klienta w czasie nie dłuższym niż 3 godziny dokonuje napraw. Jeśli wymagana jest ingerencja z poziomu komputera użytkownika, konieczna jest wizyta serwisantów.

Jak podaje Biuro Prasowe TP „Jeżeli sprawiające problem rozwiązanie nie jest objęte umową, serwisant może podjąć się zidentyfikowania problemu i wycenić koszt jego usunięcia. Jeśli klient zdecyduje się na naprawę, płaci tylko koszty wskazane w ekspertyzie. Jeśli klient z naprawy zrezygnuje, pokrywa koszty ekspertyzy.” Ciekawe czy przedsiębiorcy kierując się sercem lub rozumem zaufają wsparciu IT podobnie jak w przypadku usług telekomunikacyjnych.

Obecnie, jak podaje portal komputer świat, limity na przechowywanie plików graficznych oraz tworzonych w programach pakietu Office. Na muzykę, kopie zapasowe itp. nadal do dyspozycji pozostawać będzie 25 GB co relatywnie zwiększy możliwości zapisu tego typu danych. Podobny rodzaj bezpłatnych usług oferuje firma Apple, oddając 5 GB do dyspozycji użytkownika, zaś ADrive.com dziesięciokrotnie więcej.

Windows Live Skydrive to darmowa przestrzeń dyskowa, do której dostęp mamy z każdego komputera połączonego z Internetem. Dodatkowo możemy udostępniać dane innym użytkownikom oraz zezwalać na ich pobieranie. Do korzystania z usług konieczne jest posiadanie konta na Windows Live ID, które możemy bezpłatnie założyć na Skydrive.Live.com Czyżby powoli kończyła się era przenośnych dysków i płyt CD?